Politique de cookies

Politique sur l’utilisation des fichiers témoins (cookies) et autres technologies («Politique») 

Lorsque vous naviguez sur notre site internet ou vous abonnez à notre infolettre, nous pouvons recueillir certaines informations et Contact Amérique peut utiliser des fichiers témoins susceptibles d’être déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone intelligent). Les informations ci-dessous détaillent comment fonctionnent les fichiers témoins et comment utiliser les outils actuels afin de gérer leur utilisation. 

Que sont les fichiers témoins? 

Les fichiers témoins sont de petits fichiers textes qui sont installés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site internet. Ils permettent d’enregistrer des informations relatives à votre navigation à votre appareil. 

À quoi servent les fichiers témoins? 

L’utilisation des fichiers témoins est courante et usuelle sur internet. Les fichiers témoins permettent d’accomplir diverses fonctions et se distinguent par leurs différents rôles. Ils permettent notamment de: 

  • Suivre et analyser votre utilisation de notre site internet et application afin d’améliorer la pertinence du contenu et connaître vos préférences. 
  • Mesurer l’efficacité et la pertinence de nos publicités et promotions et en améliorer la pertinence. 
  • Effectuer des études et des analyses de marché sur les produits ou ventes afin d’améliorer nos produits et services. 
  • Personnaliser les communications si vous avez accepté de recevoir de telles communications. 
  • Réaliser des campagnes de marketing relationnel et de ciblage en utilisant les médias sociaux et d’autres partenaires publicitaires. 
  • Vous informer davantage sur nos produits et services si vous avez accepté de recevoir de telles communications. 

Quels types de fichiers témoins sont utilisés sur notre site internet? 

Fichiers témoins strictement nécessaires 

Ces fichiers témoins sont nécessaires au fonctionnement et à la navigation sur notre site internet. Il n’est pas possible de les désactiver.  

Ces fichiers témoins peuvent servir à: 

  • Assurer le bon fonctionnement de la navigation sur notre site internet. 
  • Améliorer la sécurité de notre site internet. 
  • Nous conformer à nos obligations légales. 

Les fichiers témoins de performance 

Ces fichiers témoins nous permettent d’observer la façon dont vous consultez notre site internet. Les informations recueillies par l’intermédiaire de ces fichiers témoins comprennent, par exemple, les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, la date et l’heure, le nombre de clics effectués, le défilement des pages et le type de plateforme que vous utilisez. Les termes de recherches que vous employez ou encore l’adresse IP de votre appareil, afin de déterminer votre pays de connexion, peuvent également être recueillis. 

Ces fichiers témoins peuvent servir à: 

  • Optimiser et améliorer la facilité d’utilisation de notre site internet. 
  • Analyser la performance des différents contenus et comprendre le comportement des visiteurs. 
  • Améliorer la performance de notre site internet. 
  • Détecter des problèmes de navigation ou encore à organiser certains contenus. 

Les fichiers témoins de fonctionnalité 

Ces fichiers témoins permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site internet, les contenus qui vous sont proposés en fonction de votre navigation et vos choix antérieurs. Si vous désactivez ces fichiers témoins, vous pourriez ne pas être en mesure de naviguer sur certaines parties du site internet ou de profiter de certaines fonctionnalités.  

Ces fichiers témoins peuvent servir à: 

  • Faciliter l’utilisation des outils et des formulaires. 
  • Nous aider à mieux vous connaître. 
  • Faciliter, personnaliser et adapter votre expérience. 
  • Conserver les préférences d’utilisation lors du visionnement de vidéos sur notre site internet lorsqu’il y en a. 

Comment gérer le dépôt des fichiers témoins sur votre appareil 

Lorsque vous accédez à notre site internet, un bandeau apparaît afin de vous informer de notre utilisation des fichiers témoins. 

Ces choix en matière de fichier témoin sur un appareil sont enregistrés pour une durée maximale de douze (12) mois à compter du premier dépôt de fichier témoin dans votre appareil. Une fois ce délai dépassé, nous solliciterons à nouveau votre consentement. 

Vos choix 

Vous pouvez modifier vos choix en matière de fichiers témoins à tout moment en configurant les préférences de votre appareil ou en réaffichant la bannière de consentement. 

Afin de configurer votre navigateur, veuillez consulter la rubrique « Aide » de ce dernier qui vous expliquera la procédure applicable. 

Les hyperliens suivants redirigent aux paramétrages des navigateurs ci-dessous: 

Vous avez aussi la possibilité de contrôler le dépôt des fichiers témoins dans les paramètres de votre téléphone intelligent: 

Vous pouvez également modifier les paramètres et vos choix dans le centre de préférences de la confidentialité de votre application mobile. 

Les sites tiers 

Notre site internet contient des redirections vers un site internet externe partenaire ainsi que des liens de sites internet d’organismes dont nous supportons les causes. Veuillez noter que la navigation sur ces sites tiers est régie par les conditions d’utilisation, politiques de protection de la vie privée et de gestion de fichiers témoins qui sont propres à ces tierces parties et que notre responsabilité s’arrête au moment où vous quittez notre site internet. Nous vous encourageons donc à consulter les politiques de confidentialité de ces sites internet externes avant de divulguer vos renseignements personnels à une tierce partie. 

Mise à jour de la présente Politique 

La présente Politique est sujette à des modifications visant à tenir compte, particulièrement, de l’évolution des règles relatives à la protection des renseignements personnels et de la vie privée. La présente version est datée du 22 septembre 2023. Toute nouvelle version entrera automatiquement en vigueur dès sa publication par Contact Amérique. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement le site internet de Contact Amérique pour prendre connaissance de toute modification éventuelle. 

Mise à jour : 22 septembre 2023